VECKi · Recepción y operación
La recepcionista que opera tres canales a la vez.
VECKi atiende el mostrador por voz, el Telegram del cliente y los comandos del dueño — todo al mismo tiempo, con la misma agenda. Abre órdenes de trabajo, cobra anticipos SPEI, emite CFDIs en menos de 90 segundos y notifica al equipo de lo que hay que saber.
Tres canales, una sola VECKi.
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Voz en mostrador
[ Canal 1 · recepción física ]
El cliente llega al negocio. VECKi lo saluda por nombre si ya tiene historial, pregunta el motivo de visita, verifica disponibilidad y asigna técnico o área. Si no hay cita, ofrece el primer slot disponible y solicita anticipo en ese momento vía SPEI.
💬
Telegram del cliente
[ Canal 2 · 24/7 ]
Fuera de horario, el cliente agenda por Telegram, pregunta estatus de su orden, solicita factura o hace cambios de cita. VECKi responde en segundos, actualiza la agenda y manda el CFDI al correo registrado sin que nadie del equipo intervenga.
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Comandos del dueño
[ Canal 3 · operativo ]
El dueño manda un mensaje de voz o texto: "¿cómo vamos hoy?", "aplica descuento del 15% a la orden 88", "cierra la cita del Sr. Ramírez y manda recordatorio". VECKi ejecuta y confirma. El dueño opera el negocio sin estar físicamente en él.
Lo que VECKi hace en cada visita.
Agenda y confirmaciones
Recordatorio 24h y 2h antes. El cliente confirma o cancela con un mensaje. VECKi libera el slot y ofrece a otro en lista de espera.
Anticipo SPEI en el momento
Al reservar, VECKi genera la referencia SPEI y confirma el pago al recibirlo. Sin reservas sin anticipo, sin bahías bloqueadas vacías.
Auto-facturación <90s
VECKi guarda el RFC en el primer registro. En visitas siguientes, el cliente solo pide la factura y VECKi la emite y manda de inmediato.
Reporte diario al dueño
Citas del día siguiente, anticipos cobrados, órdenes abiertas y alertas de excepciones. Llega por Telegram a las 7pm.
¿Para qué negocios aplica VECKi?
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Talleres y servicios técnicos
[ Automotriz, electrónica, hogar ]
Donde hay bahías, turnos o espacios de atención con citas. VECKi maximiza la ocupación y elimina los no-shows con anticipo y recordatorio automático.
🏥
Clínicas y consultorios
[ Médico, dental, veterinario ]
Agenda de citas, confirmaciones, recordatorios y facturación del paciente. VECKi maneja la recepción para que el profesional solo atienda.
🏢
Empresas de servicios
[ Consultoría, capacitación, juridico ]
Para equipos pequeños donde el dueño o los socios son los prestadores del servicio y no pueden contestar el teléfono mientras trabajan con otro cliente.