Derechos ARCO · Aztec Studio

Acceso

Solicitar qué datos tenemos sobre ti, para qué los usamos y con quién los compartimos.

Rectificación

Pedir que corrijamos datos inexactos o completemos los que están incompletos.

Cancelación

Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros sistemas, cuando la ley lo permita.

Oposición

Limitar o revocar usos específicos de tus datos para finalidades secundarias.

1.Cómo funciona

El proceso está establecido en los artículos 28 al 35 de la LFPDPPP. Lo seguimos al pie de la letra:

→ Flujo del ejercicio de derechos

1

Envías tu solicitud

día 0

Llenas el formulario de abajo o nos escribes a privacidad@aztecstudio.net.

2

Verificamos identidad

1-3 días hábiles

Confirmamos que eres el titular de los datos.

3

Procesamos

hasta 20 días hábiles

Preparamos la respuesta formal: acceso, rectificación, borrado o ajuste.

4

Ejecutamos

15 días adicionales

Si procede la solicitud, aplicamos los cambios en los 15 días siguientes.

2.Formulario de solicitud

Llena los siguientes campos. Enviaremos confirmación de recepción al correo que proporciones en máximo 24 horas hábiles.

3.Qué necesitamos de ti

Tu nombre y correo para poder notificarte la resolución
Descripción clara de qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos
Identificación oficial vigente para verificar que eres titular (INE, pasaporte o cédula profesional)
Si actúas como representante de un titular, necesitaremos carta poder simple

4.Tiempo de respuesta y costos

— Confirmación

24 horas hábiles

— Resolución

Hasta 20 días hábiles

— Ejecución

15 días hábiles adicionales si procede

— Costo

Primera solicitud del año: gratuita

Casos donde no podemos proceder

La LFPDPPP establece supuestos donde una solicitud puede ser negada: cuando existe obligación legal de conservar la información (ej. facturas fiscales durante 5 años), proceso judicial activo, o cuando se afecten derechos de terceros. Te explicaremos la razón exacta.

5.Si no estás conforme con nuestra respuesta

Tienes derecho a presentar una denuncia ante el INAI dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta que te demos.

— Portal INAI

home.inai.org.mx

— Plazo para denuncia

15 días hábiles desde nuestra respuesta

→ Antes de ir al INAI

Si tuviste algún problema con el proceso, escríbenos primero a privacidad@aztecstudio.net con el folio de tu solicitud. Usualmente es un malentendido que podemos resolver directamente en días.